Conditions d’annulation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de révoquer cet accord dans un délai de quatorze jours sans en préciser le motif.

Le délai de révocation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers nommé par vous, qui n’est pas le transporteur, avez pris ou a pris possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (ThyssenKrupp Carbon Components GmbH, Frankenring 1, 01723 Kesselsdorf, Allemagne, téléphone : +49 351 320395-04, fax : +49 351 320395-13, e-mail : carbon-components@thyssenkrupp.com) au moyen d’une déclaration claire (par exemple, une lettre, une télécopie ou un courriel envoyé par la poste) de votre décision de révoquer cet accord. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de révocation ci-joint, qui n’est toutefois pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d’envoyer la notification de l’exercice du droit de rétractation avant la fin du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous révoquez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle nous recevons la notification de votre révocation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction originale, sauf accord contraire exprès avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé. Nous pouvons refuser d’effectuer un remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve de renvoi des marchandises, selon la date la plus proche.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informé de la révocation du présent contrat. Ce délai est considéré comme respecté si vous envoyez la marchandise avant l’expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de renvoi sont à votre charge.

Vous ne serez responsable de toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n’est pas nécessaire pour tester l’état, les propriétés et la fonctionnalité des marchandises.

Exemple de formulaire d’annulation

(Si vous souhaitez dénoncer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer).

À : ThyssenKrupp Carbon Components GmbH, Frankenring 1, 01723 Kesselsdorf, Allemagne, Fax +49 351 320395-13, e-mail : carbon-components@thyssenkrupp.com.

Je révoque/nous révoquons (*) par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l’achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*)

 

 

 

Commandé le (*) / reçu le (*)

Nom du/des consommateur(s)

Adresse du (des) consommateur(s)

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier)

Date

____________________________________________________

(*) Biffer ce qui ne convient pas.

Téléchargement PDF des politique d’annulation et formulaire d’annulation.

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