Política de cancelación

Derecho de cancelación

Tiene derecho a cancelar este contrato en el plazo de catorce días sin indicar motivo alguno.

El plazo de cancelación consta de catorce días a partir del día en el que usted o una tercera persona designada por usted y que no es el transportista toma o ha tomado posesión de la mercancía.

Para ejercer su derecho de cancelación, tiene que informarnos (ThyssenKrupp Carbon Components GmbH, Frankenring 1, 01723 Kesselsdorf, Teléfono: +49 351 320395-04, Fax +49 351 320395-13, E-Mail: carbon-components@thyssenkrupp.com) a través de una declaración (p. ej. una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) inequívoca sobre su decisión de cancelar este contrato. Puede utilizar para ello el formulario de cancelación que se adjunta, el cual no es, sin embargo, obligatorio.

Para respetar el plazo de cancelación es suficiente con el hecho de que envíe la comunicación sobre el ejercicio del derecho de cancelación antes de que se cumpla el plazo de cancelación.

Consecuencias de la cancelación

Si cancela este contrato, tenemos que reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costes de entrega (con excepción de los costes adicionales que surjan por el hecho de que usted haya elegido otra forma de entrega diferente a la estándar ofrecida por nosotros y más económica), inmediatamente y como muy tarde en el plazo de catorce días a partir del día en el que recibimos la comunicación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo método de pago que usted empleó en la transacción original, a no ser que se acuerde expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrará este reembolso. Podemos denegar el reembolso hasta que recuperemos la mercancía o hasta que usted haya probado que nos ha devuelto la mercancía, dependiendo de lo que ocurra primero.

Tiene que devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente y en cualquier caso como muy tarde en el plazo de catorce días a partir del día en el que nos informa sobre la cancelación de este contrato. El plazo se respeta si envía la mercancía antes de que expire el plazo de los catorce días. Usted cargará con los costes directos de la devolución de la mercancía.

Usted sólo tendrá que responder por cualquier pérdida de valor de la mercancía si esta pérdida de valor se debe a un trato no necesario con ella para comprobar la naturaleza, las propiedades y el funcionamiento de la mercancía.

Modelo de formulario de cancelación

(Si quiere cancelar el contrato, por favor, rellene este formulario y envíenoslo.)

A: ThyssenKrupp Carbon Components GmbH, Frankenring 1, 01723 Kesselsdorf, Fax +49 351 320395-13, E-Mail: carbon-components@thyssenkrupp.com.

Con la presente cancelo(amos) yo/nosotros (*) el contrato que he/hemos (*) firmado sobre la compra de las siguientes mercancías (*)/la prestación de los siguientes servicios (*)

 

 

 

Pedido el (*)/ recibido el (*)

Nombre del (de los) consumidor(es)

Dirección del (de los) consumidor(es)

Firma del (de los) consumidor(es) (sólo si se comunica en formato papel)

Fecha

____________________________________________________

(*) Tachar lo que no proceda.

Política de cancelación y formulario de cancelación descargar en PDF.

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